1 / 3 · لفرق المبيعات وخدمة العملاء
استقبال طلبات الموقع
كل طلب يصل من الموقع يُسجَّل تلقائيًا ويُبلَّغ المسؤول، وتُتابع حالته في مكان واحد.
المشكلة
تصل الطلبات من الموقع إلى بريد عام، فيتأخر الرد على بعضها أو يضيع، ولا يعرف أحد حالة كل طلب.
الخطوات
محاكاة مرئية — دون تكامل فعلي
المخرجات
- سجل موحد لكل الطلبات وحالاتها
- إشعار فوري للمسؤول
- تذكير بالطلبات التي لم يُرد عليها
أدوات ممكنة
- Power Automate
- SharePoint
- Excel
- Outlook
- Microsoft Teams
أمثلة فقط — تُحدد المصادر الفعلية في كل مشروع.